ТЕХ КАЙДЗЕН — логотипТЕХ КАЙДЗЕН
CRM · full-stack · AI · автоматизация

Превращаем цифровую инфраструктуру в заявки, продажи и управляемый рост

Работаем с компаниями примерно на 50–500 человек. Ставим связку: сайт и мессенджеры → CRM → отчёты по воронке. Объём и стоимость согласуем до начала работ; по проекту ведёте переписку в одном месте — без зоопарка подрядчиков.

CRM и автоматизация под ключ5+ лет опыта50+ проектов
Листайте

Ответ по заявке

В течение 2 часов в рабочее время

Прозрачная смета

Сроки и объём фиксируем до старта

Под ключ

От аудита до обучения и поддержки

Современный стек

Next.js, API, CRM, боты, ИИ

Диагностика

Узнаёте себя?

Частые ситуации до того, как продажи и заявки собраны в одну систему.

Менеджеры ведут сделки в Excel и мессенджерах — заявки теряются

Внедрили CRM, но сотрудники в ней не работают

Нужна автоматизация, но подрядчики не понимают бизнес-процессы

Сайт, бот и интеграции — и каждый раз новый исполнитель

Услуги

Чем занимаемся

CRM, сайты, боты, доработки и ИИ — в одной связке, чтобы заявки не терялись и по воронке было видно, что происходит.

Внедрение и настройка CRM

Настраиваем CRM под ваши продажи, а не под галочку внедрения.

  • Воронки, стадии, роли и права под реальные роли в отделе продаж
  • Автодействия: задачи, уведомления, триггеры при смене стадии
  • Телефония, почта, мессенджеры — чтобы заявки не терялись между каналами

Корпоративные сайты и магазины

Сайт как источник заявок и заказов, связанный с CRM.

  • Формы и заявки уходят в CRM с меткой источника и ответственным
  • Каталоги, корзина, оплата — по необходимости и интеграциям
  • Счётчики и цели — чтобы видеть конверсию, а не только трафик

Full-stack разработка

Веб-приложения и API, когда типового продукта недостаточно.

  • Личные кабинеты, внутренние панели, интеграционные сервисы
  • REST/JSON API, очереди, фоновые задачи — под нагрузку и безопасность
  • Стек выбираем под нагрузку и поддержку, а не под список модных слов

Telegram и Instagram-боты

Сценарии, которые снимают ручную обработку однотипных обращений.

  • Квалификация лида: вопросы → теги → карточка или задача в CRM
  • Запись, статусы заказа, напоминания — без переписки в личных чатах менеджера
  • Передача диалога человеку с контекстом, если сценарий упирается в сложный случай

ИИ-ассистенты и автоматизация

ИИ — где снимает рутину; ответы клиенту — по правилам, которые вы задаёте.

  • Ответы по базе знаний, черновики для сотрудников, классификация обращений
  • Правила эскалации: когда ответ уходит клиенту автоматически, когда — на проверку
  • Данные клиента ведём в CRM — бот и ИИ подтягивают то же, что видит менеджер

Поддержка и сопровождение

После запуска система живёт: доработки, мониторинг, обновления.

  • Приоритизация доработок и согласование объёма
  • Помощь при сбоях интеграций и изменениях у вендоров
  • Резервное копирование и базовая гигиена — по договорённости

Для кого

Работаем с бизнесом, которому важен измеримый результат

Ставим цели по лидам, скорости и деньгам — и подбираем инструменты, а не наоборот.

Собственники и директора

Нужны заявки и порядок в продажах без «ручного» хаоса — выстраиваем CRM и воронки под KPI.

B2B и сервисные компании

Связываем сайт с CRM, убираем потери лидов, настраиваем аналитику.

E-commerce и сети

Интеграции оплат, каталоги, автоматизация заказов и поддержки.

Проекты на старте

От идеи до запуска: прототип, интеграции, боты — с понятным планом.

В чём смысл

Почему не два разных подрядчика

И внедрение CRM, и разработка у нас в одном контуре: не нужно синхронизировать интегратора и студию — меньше срывов сроков и «это не мы ломали».

Полный стек

Сайт, CRM, боты и ИИ — одна ответственность за связку

ИИ в работе

ИИ и сценарии — там, где есть смысл по трудозатратам, а не ради моды

Один ответственный

Один канал связи по проекту — без перекладывания задач

Сложные задачи

Берём нестандартные интеграции и кастом

Процесс

От диагностики до роста — прозрачные этапы

Этапы видно заранее: что делаем, в каком порядке, что нужно от вас.

  1. 01

    Бесплатная консультация

    Цели, ограничения, ожидания по KPI

  2. 02

    Аудит процессов

    Как сейчас устроены продажи и сервис

  3. 03

    План и ТЗ

    Объём, сроки, стоимость — прозрачно

  4. 04

    Реализация

    Внедрение, разработка, интеграции

  5. 05

    Обучение команды

    Чтобы системой реально пользовались

  6. 06

    Поддержка

    На связи после запуска

Примеры

Типовые ситуации

Три условных примера: какая была боль, что делали, какой порядок цифр ожидать. Реальные названия и точные метрики по клиентам не публикуем — на разговоре подберём близкий к вам случай.

Производство

Задача

Хаос в заявках и долгая обработка лидов

Что сделали

CRM + Telegram-бот для отдела продаж

Как это работает

Заявка из мессенджера/сайта падает в карточку лида, менеджеру — задача и SLA; повторные обращения не теряются.

Время обработки заявки: с 2 часов до 7 минут
Оптовая торговля

Задача

CRM есть, но менеджеры работают в таблицах

Что сделали

Ревизия процессов, воронки, обучение команды

Как это работает

Единые стадии и обязательные поля, отчёты по воронке вместо сводных Excel, контроль дублей клиентов.

Доля сделок в CRM — от 90%
Услуги B2B

Задача

Нужна автоматизация без ограничений «коробки»

Что сделали

Интеграции, кастом, ИИ для первой линии

Как это работает

API и вебхуки между CRM и внешними системами; бот или ИИ закрывают типовые вопросы и передают сложное менеджеру.

Меньше ручного труда в отделе продаж

Опыт

Почему на сайте нет логотипов клиентов

Часто в договоре стоит конфиденциальность: без отдельного разрешения мы не выкладываем чужие бренды и отзывы. Ниже — наши ориентиры по опыту. Конкретику по отраслям и задачам обсудим голосом или в письме.

5+

лет в проектах по CRM, сайтам и интеграциям

50+

проектов, которые вели до запуска

Это не обещание результата по вашей задаче — цифры уточняем после разбора процесса.

Что можно посмотреть до старта

По запросу: как у нас устроены этапы, образец ТЗ, пример сметы, схема интеграций — без имён и коммерческих данных клиентов.

Референсы

Если клиент согласен — передадим контакт или короткий отзыв. Если нет — расскажем устно, насколько ваша задача похожа на то, что уже делали.

Форматы

Подбираем формат под задачу

Цену и сроки фиксируем после того, как разберём процесс — заранее обещать цифры без разбора задачи не будем.

Запуск под заявки

С нуля или редизайн: структура, оффер, интеграция с CRM — чтобы конвертировать в обращения.

  • Диагностика и ТЗ
  • Прототип логики и контента
  • Запуск и обучение
Обсудить формат

Порядок в продажах

CRM и процессы: воронки, роли, автоматизация — чтобы лиды не терялись.

  • Аудит текущих процессов
  • Настройка CRM и прав
  • Отчёты и контроль
Обсудить формат

Платформа и ИИ

Интеграции, боты, кастом и ассистенты — когда «из коробки» недостаточно.

  • API и внешние сервисы
  • Боты и сценарии
  • ИИ для первой линии
Обсудить формат

Подход

Как работаем

Фото команды и личные страницы на сайте не ведём — это сознательно. На консультации разберём вашу задачу и, где возможно, покажем, что уже делали похожего.

Один контакт по проекту

Пишете в одно место — не собираете ответы с трёх исполнителей. Канал связи выбираете вы: почта, мессенджер, звонок.

Без пиара чужих проектов

Подробности внедрений и цифры по клиентам в открытый доступ не выкладываем — так часто требует договор. На встрече можем пройтись по похожим задачам без нарушения NDA.

Сначала бизнес-задача, потом инструменты

Сначала фиксируем цель, сроки и ограничения, потом подбираем CRM, интеграции и автоматизацию — не наоборот.

FAQ

Вопросы перед стартом

Ответы без лишних слов.

Созваниваемся или переписываемся: смотрим цель, где сейчас застревают заявки и что хотите измерять. Потом — план работ и ориентир по срокам и деньгам.

Оставить заявку

Кратко опишите задачу — ответим в рабочее время, чаще всего в течение двух часов. То же можно продублировать в Telegram, ссылка в шапке.